“Kundenmanagement auf dem Prüfstand”, “Kundendaten an die Front”, Kundenzufriedenheitsanalysen” - der Kunde steht heute im Zentrum der Diskussion. Auf der MARCOM-Bühne moderiert Lorenz Aries, Spezialist für Unternehmenswachstum, bis etwa 13.30 Fachreferate zum Thema. Das vollständige Programm kann man hier einsehen.